Social Media ist aufgrund der entscheidenden Bedeutung des Internets heutzutage nicht mehr wegzudenken. Soziale Medien wie Facebook, Twitter, Xing, linkedIN, instagramm und pinterest sind in aller Munde. Auch für Unternehmensgründer können Soziale Medien ein unverzichtbares Netzwerk darstellen. Der potenzielle Käufer trifft seine Kaufentscheidung inzwischen vermehrt online und nicht vor Ort in einem Laden. Dementsprechend müssen Sie als Gründer diesen Wandel verinnerlichen und in jedem Fall beachten. Im Folgenden möchten wir Sie auf die Vorteile der sozialen Netzwerke hinweisen, Ihnen die ersten wichtigen Schritte vorstellen und Ihnen einen kurzen Überblick über die wichtigsten Portale geben.

Welche Vorteile haben soziale Netzwerke für Unternehmensgründer?

An oberster Stelle steht der offene Austausch mit Ihren Kunden oder potenziellen Interessenten. Egal, ob Sie ein Produkt, mehrere Produkte oder eine Dienstleistung anbieten bzw. suchen, das Internet bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten sich zu präsentieren und sich mit Ihrer Zielgruppe auszutauschen. Dieser Austausch kann Ihnen helfen wichtige Informationen über Ihre Kunden zu sammeln, die Sie dann nutzen können, um Ihr Angebot / Ihr Produkt noch genauer und besser auszurichten.

Durch eine ansprechende Darstellung in einem sozialen Netzwerk können Sie außerdem für einen guten ersten Eindruck sorgen und auf subtile Art und Weise für Ihr Unternehmen werben. Ihrer Kreativität sind dabei keine Grenzen gesetzt, allerdings sollten Sie immer einem gewissen Anspruch und einer guten Qualität gerecht werden. Ihre stärkere Präsenz in den sozialen Medien erhöht maßgeblich die Loyalität Ihrer Stammkunden und sorgt zudem für den Gewinn von neuen Kunden und somit für einen höheren Ertrag.

Erste Schritte für einen erfolgreichen Social Media Auftritt

Die nachfolgenden Punkte sollten Sie entweder in einem Erstgespräch mit einer beratenden Agentur oder – noch besser – bereits für sich selbst klären.

Verschaffen Sie sich einen Überblick, auf welchen Netzwerken und mit welchen Botschaften Ihre direkte Konkurrenz im Internet vertreten ist. Geben Sie bei Google Ihre angebotene Dienstleistung oder Ihr/e Produkt/e ein und schauen sich die Suchergebnisse genau an. Was können Sie vom Marketing Ihrer Konkurrenten lernen und was können Sie noch besser machen? Welches Potenzial ergibt sich dadurch für Ihre Präsenz? Definieren Sie ein konkretes Ziel oder konkrete Ziele, welche Sie mit Ihrem Auftritt in einem sozialen Netzwerk erreichen wollen. Ein Ziel könnte zum Beispiel sein: „Ich möchte die Bekanntheit meines Unternehmens steigern und neue Kunden gezielt auf mich aufmerksam machen.“ Bestimmen Sie einen festen Ansprechpartner im Unternehmen, dies können Sie sein oder auch einer Ihrer Mitarbeiter. Dieser ist dann bei eventuell auftretenden Problemen und Fragen zu Ihrer Internetpräsenz dafür zuständig eine Lösung zu finden und im Zweifelsfall Entscheidungen zu treffen. Wenn Sie Ihr Unternehmen bisher alleine bestreiten, entfällt dieser Punkt natürlich.

Social Media Marketing, womit soll ich beginnen?

Entscheiden Sie, welche der sozialen Plattformen im Internet für Ihr Unternehmen in Frage kommen. Dabei sollten Sie insbesondere diejenigen Sozialen Netzwerke auswählen, in denen sich Ihre (potenzielle) Zielgruppe aufhält. Überlegen Sie, was Ihre Zielgruppen im Internet suchen und legen Sie ein Themenspektrum fest, das sich an Ihren Zielen und Ihrer Zielgruppe orientiert. Welche Inhalte sind für Ihre Zielgruppe interessant und was kann einladend wirken Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen oder Ihr Produkt zu kaufen? Worauf möchten Sie besonders aufmerksam machen? Wenn es Ihnen dennoch schwer fällt sich für eine oder mehrere Netzwerke zu entscheiden, sollten Sie eine Beratung in Betracht ziehen. Dafür kommt beispielsweise eine professionelle Internet Agentur in Frage, die sich auf das Social Media Marketing spezialisiert hat und Ihnen bei der Entscheidung und weiteren Schritten helfen kann.