Das Internet bietet eine große Vielfalt an sozialen Netzwerken. Die Entscheidung, welche davon zu Ihrem Unternehmen passen, ist nicht zu unterschätzen und sehr wichtig. Dabei sollten Sie immer Ihre Zielgruppe in das Zentrum Ihrer Überlegungen stellen. Folgende Fragen spielen dabei eine Rolle: Wer ist meine Zielgruppe (Alter, Geschlecht, Wünsche, Lebensstil)? Was erwartet meine Zielgruppe (Inhalt, Gewinnspiele, Fotos und Videos)? Wie kann ich sie an mein Unternehmen binden?

Die wichtigsten Social Media-Plattformen:

• Facebook: Das mit Abstand größte Netzwerk weltweit und auch in Deutschland. Ihr Unternehmen kann sich hier über eine eigene Seite präsentieren und über Produkte / Dienstleistungen informieren. Als registrierter Nutzer haben Sie vielfältige Funktionsmöglichkeiten. So können Sie Ihre Unternehmensseite mit Bildern, Musik, Videos und sonstigen Inhalten ausstatten und das „Gefällt mir“ von Ihren Kunden sammeln.
• Google+: Der Suchmaschinenkonzern Google stellt ein eigenes soziales Netzwerk zur Verfügung, welches dem Nutzer besondere Funktionen und Kommunikationsmöglichkeiten bietet. Jeder Benutzer hat ein Profil und kann dieses nach der eigenen Vorstellung weiter ausbauen. Der +1-Button teilt öffentlich mit, was dem Nutzer gefällt und kann somit die Meinung von suchenden Interessenten maßgeblich beeinflussen.
• Instagram: Eine Plattform zum Teilen bzw. Veröffentlichen von Bildern und Videos. Jedes registrierte Mitglied hat zusätzlich die Möglichkeit der einfach gehaltenen Bildbearbeitung. Das Ergebnis kann anschließend von den Nutzern kommentiert und diskutiert werden. Dieses Netzwerk ist besonders bei einer jungen Zielgruppe zu empfehlen.
• Twitter: Das Netzwerk ist der beliebteste Kurznachrichtendienst im Internet. Hier können Sie sich Kunden und Interessenten präsentieren und spannende Informationen geben, allerdings sind die Nachrichten auf 140 Zeichen begrenzt. Weshalb es sich anbietet, vor allem kurze Empfehlungen und Links zu posten. Auch kurze, aber direkte Unterhaltungen mit Ihren Kunden können ein wichtiger Bestandteil Ihres Auftrittes auf dieser Plattform werden.
• Youtube: Bei dieser bekannten Videoplattform steht nicht unbedingt der Social Network-Gedanke im Vordergrund. Der Upload eines Videos ist benutzerfreundlich und einfach. Auch das Einbetten der Videos in andere soziale Netzwerke und/oder Internetseiten ist unproblematisch und schnell erledigt. Das hochgeladene Material, beispielsweise einer Produktvorstellung, kann dann von Ihren Kunden kommentiert und bewertet werden.
• Xing: Diese Plattform ist rein beruflicher Natur und versteht sich als Karrierenetzwerk. Vor allem als Freiberufler und/oder Gründer haben Sie hier die Möglichkeit professionelles Networking zu betreiben. Sie präsentieren sich damit gegenüber anderen Unternehmern und weniger gegenüber Ihren Kunden. Zu beachten ist, dass nicht alle Funktionen kostenfrei sind, sondern dass dafür eine Premiummitgliedschaft nötig ist.

Wenn es Ihnen dennoch schwer fällt sich für eine oder mehrere Netzwerke zu entscheiden, sollten Sie eine Beratung in Betracht ziehen. Dafür kommt beispielsweise eine professionelle Internetagentur in Frage, die sich auf das Social Media Marketing spezialisiert hat und Ihnen bei der Entscheidung und weiteren Schritten helfen kann.